Публичная оферта на оказание услуг разработки
Дата актуализации: 8 июня 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ является предложением Индивидуальный предприниматель Бикулов Ильнур Ильдусович, ИНН 164812966445, ОГРНИП 322120000016501, применяющего УСН, адрес: 425035, Россия, Республика Марий Эл, Волжский район, деревня Карай, улица Оканаево, дом 6, заключить договор оказания услуг по разработке CRM, дашбордов, панелей управления, интеграций, автоматизации и сопутствующих работ.
Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, которые обращаются за разработкой цифрового продукта для бизнеса. Если с Заказчиком подписан отдельный договор, счет, техническое задание или дополнительное соглашение, такие документы имеют приоритет над настоящей офертой.
2. Акцепт оферты
Акцептом оферты считается любое из следующих действий: оплата счета Исполнителя, письменное подтверждение условий в e-mail, Telegram, WhatsApp, MAX или ином согласованном канале, утверждение сметы, технического задания, этапа работ, а также начало фактического использования результата работ.
Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с офертой, политикой обработки персональных данных, реквизитами Исполнителя и принимает условия в полном объеме без протокола разногласий.
3. Предмет услуг
Исполнитель оказывает услуги по проектированию, разработке, настройке, доработке и сопровождению цифровых систем в объеме, который согласован сторонами в заявке, счете, коммерческом предложении, техническом задании, переписке или отдельном договоре.
- аналитика процессов, проектирование модулей, ролей, сценариев и архитектуры
- разработка CRM, дашбордов, внутренних панелей управления и личных кабинетов
- адаптация готовых модулей Исполнителя под процессы Заказчика
- настройка интеграций с сайтами, формами, мессенджерами, таблицами, API, платежными и иными внешними сервисами
- базовое тестирование, демонстрация результата, вводные инструкции и поддержка в согласованном объеме
Функции, экраны, интеграции, сценарии, роли, перенос данных, дизайн-макеты, тексты, обучение сотрудников и иные работы, прямо не указанные как включенные в стоимость, считаются дополнительными работами и оцениваются отдельно.
4. Стоимость и оплата
Стоимость услуг определяется после оценки задачи и фиксируется в счете, смете, сообщении, техническом задании или договоре. Калькулятор на сайте показывает ориентировочный диапазон и не является окончательной ценой.
Если стороны не согласовали иной порядок, работа начинается после предоплаты. Исполнитель вправе разделить проект на этапы и требовать оплату каждого этапа до начала следующего. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денег на расчетный счет Исполнителя.
При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить работы, не передавать результат в промышленную эксплуатацию, закрыть доступы к неоплаченному результату и перенести сроки на период задержки. Комиссии банков, платежных сервисов и внешние расходы оплачиваются Заказчиком отдельно, если не согласовано иное.
5. Сроки и порядок работы
Сроки зависят от состава модулей, интеграций, объема данных, своевременности обратной связи и готовности доступов. Если Заказчик задерживает материалы, оплату, доступы, согласования или тестирование более чем на 5 рабочих дней, Исполнитель вправе продлить сроки и приостановить работы до получения необходимых данных.
Согласованные изменения объема, подключение новых модулей, переход на иной технологический стек, перенос на другую инфраструктуру или существенная переработка логики увеличивают срок и стоимость по отдельной оценке.
6. Приемка результата
После завершения этапа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к результату, демонстрацию, ссылку, архив, репозиторий или иной согласованный способ проверки. Заказчик обязан проверить результат и направить мотивированные замечания в течение 10 рабочих дней, если иной срок не указан в договоре или ТЗ.
Если в указанный срок замечания не направлены, если Заказчик начал использовать результат в коммерческой деятельности или не выходит на связь более 10 рабочих дней, этап и результат считаются принятыми. Замечания должны относиться к согласованному объему и содержать описание воспроизводимой проблемы.
Критические ошибки, которые мешают использовать согласованный функционал, устраняются в рамках приемки. Новые функции, изменение логики, изменение дизайна, перенос данных и доработки, не входящие в согласованный объем, выполняются отдельно.
7. Внешние сервисы, AI и инфраструктура
Исполнитель не управляет и не несет ответственность за работу внешних сервисов, включая:
- Telegram, WhatsApp, MAX, VK, Google Sheets, платежные системы, телефония, хостинг и домены
- AI-провайдеры, OpenAI-compatible API, модели генерации текста, изображений и аналитики
- сторонние библиотеки, фреймворки, браузеры, операционные системы и платформы размещения
Сбои, блокировки, изменения тарифов, API, правил платформ, модерации, ограничений аккаунтов, качества AI-ответов, задержки провайдеров и платежных систем не считаются нарушением со стороны Исполнителя. AI-ответы, рекомендации и генерация являются автоматизированными предположениями и требуют контроля Заказчика.
8. Обязанности Заказчика
- своевременно предоставлять доступы, ключи API, домены, серверные данные, материалы, описания процессов и обратную связь
- самостоятельно оплачивать серверы, домены, AI API, операторов мессенджеров, платежные системы и другие внешние сервисы
- обеспечить законность обработки персональных данных своих клиентов, рассылок, рекламы и коммуникаций
- проверять результат в срок приемки и направлять замечания с описанием воспроизводимой проблемы
- не передавать Исполнителю незаконные материалы, чужие базы контактов без правового основания, вредоносный код или доступы третьих лиц без разрешения
Заказчик отвечает за достоверность данных, права на материалы, правомерность клиентских баз, согласия пользователей, соблюдение требований платформ и применимого законодательства.
9. Интеллектуальные права и исходный код
Исключительные права на результат, созданный специально для Заказчика, переходят Заказчику после полной оплаты, если стороны прямо согласовали передачу таких прав. Передача исходного кода выполняется после полной оплаты и только в объеме, необходимом для самостоятельной эксплуатации согласованного результата.
Типовые модули, библиотеки, шаблоны, архитектурные решения, UI-компоненты, промпт-структуры, интеграционные адаптеры, know-how, внутренние инструменты и наработки Исполнителя, созданные до проекта или независимо от него, остаются за Исполнителем. Заказчик вправе использовать такие элементы только в составе оплаченного результата.
Исполнитель вправе повторно использовать общие идеи, подходы, модули, архитектуру и технические решения в других проектах, если это не раскрывает конфиденциальную информацию и персональные данные Заказчика.
10. Кейсы и публичное использование
Исполнитель вправе использовать факт выполнения работ, обезличенное описание задачи, скриншоты без персональных данных, схемы, фрагменты интерфейса и общие результаты в портфолио, презентациях, социальных сетях и на сайте. Использование названия, логотипа или узнаваемых материалов Заказчика согласуется отдельно.
Запрет на публикацию кейса, эксклюзивность модулей или ограничение повторного использования типовых решений действуют только при отдельном письменном соглашении с указанием срока, объема запрета и компенсации Исполнителю.
11. Конфиденциальность и персональные данные клиентов Заказчика
Стороны не раскрывают конфиденциальную информацию, доступы, ключи API, коммерческие данные и персональные данные, полученные при работе над проектом, кроме случаев, необходимых для исполнения договора или предусмотренных законом.
В отношении персональных данных клиентов Заказчика Заказчик обычно является оператором данных и самостоятельно определяет цели обработки, правовые основания, согласия, тексты политик, правила рассылок и сроки хранения. Исполнитель выполняет техническую реализацию в согласованном объеме и не отвечает за отсутствие у Заказчика необходимых согласий или документов.
12. Гарантия и поддержка
Если стороны не согласовали иной срок, гарантийный период на критические ошибки, связанные с несоответствием результата согласованному ТЗ, составляет 14 календарных дней после приемки и полной оплаты. Гарантия не распространяется на новые функции, изменения требований, ошибки внешних сервисов, вмешательство третьих лиц, самостоятельные изменения кода Заказчиком, сбои инфраструктуры и последствия нарушения инструкций.
Поддержка, развитие, мониторинг, обновления, оптимизация и подключение новых модулей выполняются по отдельной договоренности или на условиях ежемесячного сопровождения.
13. Ответственность
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически полученной Исполнителем от Заказчика по конкретному проекту, если обязательные нормы закона не устанавливают иное. Упущенная выгода, потеря клиентов, штрафы платформ, репутационный ущерб, косвенные убытки и последствия решений Заказчика не возмещаются.
14. Электронное взаимодействие и удаленная работа
Стороны признают юридическую силу согласований, уведомлений, файлов, счетов, актов, заданий и подтверждений, направленных через e-mail, Telegram, WhatsApp, MAX и другие согласованные электронные каналы, если по содержанию переписки можно определить отправителя и волю стороны.
Работа выполняется удаленно. Претензии, переговоры, согласования и обмен документами ведутся дистанционно. При судебном споре стороны стремятся использовать электронные документы, представителя и дистанционное участие, если такая возможность предусмотрена процессуальными правилами и доступна суду.
15. Расторжение и возвраты
Заказчик вправе отказаться от услуг, оплатив фактически выполненные работы, согласованные этапы, подготовленные материалы, понесенные расходы и обязательства перед внешними сервисами. Оплаченные и выполненные этапы не возвращаются, если результат был предоставлен Заказчику или работы были фактически выполнены.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения при нарушении оплаты, непредоставлении данных, незаконных требованиях, оскорбительном поведении, рисках нарушения закона, правил платформ или невозможности выполнить проект по причинам вне контроля Исполнителя.
16. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при обстоятельствах непреодолимой силы: сбоях связи, авариях инфраструктуры, действиях государственных органов, блокировках, санкциях, ограничениях платформ, недоступности API, военных действиях, чрезвычайных ситуациях и иных обстоятельствах вне разумного контроля сторон.
17. Претензии и споры
До обращения в суд стороны направляют письменную претензию на e-mail другой стороны и дают не менее 10 рабочих дней на ответ. Споры передаются в суд по месту регистрации Исполнителя, если обязательные нормы закона не устанавливают иную подсудность.
18. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Бикулов Ильнур Ильдусович. ИНН 164812966445. ОГРНИП 322120000016501. Адрес: 425035, Россия, Республика Марий Эл, Волжский район, деревня Карай, улица Оканаево, дом 6. E-mail: bobr.agency@gmail.com. Telegram: @nektofill. Телефон для WhatsApp и MAX: +7 904 764-29-54.