BOBR AGENCY

Бизнес и автоматизация

Свежие разборы для предпринимателей.

Покупатель оплачивает заказ смартфоном на кассе магазина
Финансы бизнеса 6 мин

МСП заплатил 6,3 трлн за пять месяцев. Почему растущая выручка не равна растущим деньгам

Рост оборота легко принять за рост бизнеса. Но собственник платит зарплату и закупки не оборотом, а деньгами после комиссий, возвратов и обязательств.

Читать разбор
Специалист проверяет безопасность ИИ-агента и права доступа к бизнес-системам
Безопасность ИИ 8 мин

ИИ-агенту дали доступ к оплатам. Кто отвечает за его ошибку?

ИИ-агент отличается от чат-бота тем, что умеет действовать. Вместе с пользой он получает возможность ошибочно изменить сделку, отправить документ или инициировать оплату.

Читать разбор
Сотрудник склада проверяет документы и маркировку партии товара
Импорт и документы 8 мин

С 10 августа ввоз товаров усложнился. Где бизнес потеряет продажи первым

Когда документ живёт в почте специалиста, а товар уже выставлен на продажу, изменение правил быстро превращается в остановку партии и потерянные заказы.

Читать разбор
Специалист проверяет клиентские данные и настройки бизнес-системы
Данные и CRM 8 мин

HubSpot передумал делиться данными CRM. Но главный риск никуда не исчез

Спорное изменение должно было заработать 4 августа. После реакции клиентов HubSpot отступил, но показал, насколько быстро база контактов может стать частью чужой бизнес-модели.

Читать разбор
Смартфон и сайт, между которыми передаются события рекламной аналитики
Приватность и аналитика 8 мин

Рекламный пиксель довёл Hims & Hers до иска. Что проверить на своём сайте

Один скрипт аналитики может отправлять больше, чем число посещений. Свежий иск показывает, почему список установленных пикселей уже должен быть управленческим документом.

Читать разбор
Операторы клиентского сервиса работают с входящими звонками
Голосовые AI-агенты 8 мин

ИИ уже берёт трубку и считает минуты. Когда голосовой агент окупается

Красивый голос больше не главный аргумент. Как только разговор тарифицируется по минутам, бизнесу нужен ответ: сколько стоит запись, квалификация и состоявшаяся сделка.

Читать разбор
Официальный анонс Meta Business Agent для общения с клиентами
Экономика автоматизации 8 мин

ИИ-менеджер в WhatsApp теперь считается в токенах. Как не потерять деньги

Бесплатный эксперимент заканчивается там, где появляется счёт за каждый длинный диалог. ИИ нужно оценивать не по эффектности ответов, а по прибыли.

Читать разбор
Оплата банковской картой через терминал
Финансы и контроль 7 мин

Рассрочка под контролем ЦБ: какие данные бизнесу нельзя терять

Когда финансовый продукт контролируется по журналу событий, переписка в мессенджере перестаёт быть учётом. Нужна система, способная восстановить каждое действие.

Читать разбор
Самозанятый специалист работает с ноутбуком из дома
Управление бизнесом 6 мин

Самозанятые получают первые больничные. А выдержит ли бизнес ваше отсутствие?

Страховка компенсирует часть дохода во время болезни. Но она не ответит клиенту, не передаст задачу и не покажет сотруднику, что делать дальше.

Читать разбор
Есть задача в бизнесе?

Разберём процесс и найдём, что стоит автоматизировать первым

Получить консультацию